Veel gestelde vragen over
Bestellen
Hoe kan ik iets bestellen?
Bestellen gaat eenvoudig via onze webshop. Kies je favoriete item, selecteer je maat en voeg het toe aan je winkelmandje. Klik daarna op ‘Afrekenen’ en volg de stappen. Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je een bevestigingsmail.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, een account is niet nodig.
Kan ik mijn bestelling ook telefonisch of via e-mail plaatsen?
Nee, bestellen kan alleen via de webshop. Zo blijven je gegevens veilig en wordt je bestelling meteen goed verwerkt.
Kan ik mijn bestelling ophalen in de showroom?
Ja, dat kan! Kies tijdens het afrekenen voor Afhalen in showroom. Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je een e-mail
Kan ik een bestelling annuleren nadat ik heb besteld?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we die vaak nog annuleren. Stuur in dat geval direct een e-mail naar info@beugellozebh.nl
Kan ik een cadeaubon gebruiken of cadeau doen?
Zeker! Je kunt onze cadeaubonnen gebruiken bij het afrekenen. Een cadeaubon bestellen voor iemand anders? Die vind je hier.
Verzending en levering
Hoeveel kost de verzending?
Dit is afhankelijk van waar je woont.
De verzendkosten voor verzendingen in Nederland zijn €3,50. De verzendkosten voor de verzendingen in België zijn €7,50
Boven de €100,- zijn de verzendkosten gratis
Waarom is verzending niet gratis?
We kiezen bewust voor eerlijke prijzen. Zo verstoppen we geen verzendkosten in onze producten en weet jij precies waar je aan toe bent.
Verzenden jullie ook naar België (of andere landen)?
Ja, we verzenden ook naar België. Voor andere landen kun je ons even mailen — dan kijken we wat mogelijk is.
Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
Wij verzenden met PostNL en DHL. Tijdens het afrekenen kan je kiezen tussen de vervoerders.
Wat is jullie standaard levertijd?
Bestellingen pakketje worden de eerst volgende werkdag verzonden. Hierna zijn wij afhankelijk van de vervoerder, vaak wordt het pakket binnen twee werkdagen geleverd.
Door feestdagen of andere omstandigheden kan het langer duren voordat je je pakketje ontvangt.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden als ik in het weekend bestel?
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, verzenden we op maandag. Je ontvangt een verzendbevestiging zodra het pakket onderweg is.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op de leverdatum?
Geen zorgen: de bezorger probeert het meestal nog een keer of brengt je pakket naar een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hierover altijd bericht via e-mail of briefje in de brievenbus.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met een track-&-trace-link.
Problemen met je bestelling
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat moet ik doen?
Controleer eerst je spam- of reclamefolder. Staat de mail daar niet in? Neem dan even contact met ons op via info@beugellozebh.nl, dan controleren we of je bestelling goed is doorgekomen.
Ik heb (een deel van) mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
Soms worden bestellingen in meerdere pakketten verzonden. Controleer de track-&-trace-informatie. Nog niets ontvangen? Laat het ons weten — we zoeken het graag voor je uit.
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat moet ik doen?
Dat lossen we natuurlijk snel op! Stuur een mailtje met je bestelnummer en een foto van het ontvangen artikel, dan kijken we naar de juiste oplossing.
Mijn pakketje lijkt kwijt, wat nu?
Dat is vervelend! Mail ons even met je bestelnummer, dan nemen wij contact op met de vervoerder en houden je op de hoogte.
Mijn vraag staat hier niet tussen – hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via info@beugellozebh.nl of het contactformulier. We proberen om binnen één werkdag te reageren.
